O mundo está cada vez mais tecnológico, e nós devemos então nos atualizar com esses avanços tecnológicos. Quando falamos em vender no WhatsApp, devemos sempre pensar que ele será um departamento de vendas totalmente diferente dos demais. E por causa disso, muitos empreendedores e empresários têm criado algumas estratégias para conquistar cada vez mais clientes e consequentemente mais vendas por meio desse meio.
Somente dentro do Brasil existem mais de 100 milhões de pessoas que usam o WhatsApp, isso significa que a cada duas pessoas uma usará o aplicativo. E com esse dado, certamente utilizar o WhatsApp seria uma ótima opção de vendas, correto?
Ele é sem dúvida, o app de mensagens mais utilizado no Brasil. Então, o que acha de começar a vender usando essa ferramenta?
Pegue caneta e papel, e anote tudo que vamos lhe passar.
Vamos lá?
Primeira dica: Tenha um número exclusivo para a sua loja
Ultimamente a agilidade é fundamental para conseguir vender, e ter um número próprio para que as pessoas entrem em contato diretamente é o primeiro passo para uma empresa consiga vender cada vez mais.
Como todo mundo sabe, o WhatsApp é uma ferramenta de contato, porém, ele é mais do que isso. Ela pode oferecer uma experiência semelhante à que uma loja presencial oferece.
Dentro das lojas físicas, os vendedores sempre buscam convencer o cliente a entrar e investir o seu tempo em olhar os produtos oferecidos na vitrine. E dentro do âmbito virtual isso não seria diferente, é preciso caprichar nas vitrines virtuais.
Algo muito útil a se fazer é colocar depoimentos de clientes, as vendas feitas com sucesso e as novidades no status. E não podemos esquecer da função catálogo que é fornecida pelo WhatsApp Business com a finalidade de expor todos os seus produtos em estoque e assim agilizar a sua venda.
É muito importante garantir uma vitrine irresistível aos seus clientes.
Segunda dica: Busque manter um atendimento ágil
Todos sabemos que manter um alto padrão dentro do atendimento dos canais digitais é uma tarefa muito difícil. Com o objetivo de garantir um ótimo atendimento, indicamos que você sempre direcione os seus clientes para outros setores.
- Mensagens automáticas:
As mensagens são ótimas formas de atrair a atenção dos seus clientes, pode ser uma saudação de boas-vindas, uma mensagem simpática, etc. Com essa atenção, a sensação de início de conversa será algo que dará conforto ao seu cliente.
- Respostas rápidas:
Você sabia que o WhatsApp Business conta com uma ferramenta de respostas rápidas? Nela será possível montar alguns textos sobre vários temas, que serão enviados posteriormente com apenas um clique.
Com essas duas utilidades, o vendedor ganhará um tempo considerável ao enviar as mensagens. Com essas funções, será possível fazer uma lista de textos prontos para diversos assuntos e assim implantar agilidade no atendimento. Se por um acaso você tem problemas em digitar rápido, indicamos que você faça um Curso de Digitação Online Grátis para melhorar a sua rapidez.
Terceira dica: Jamais escreva de maneira evasiva e tenha informações corretas
A terceira dica sobre como vender no WhatsApp é sempre apresentar tudo muito bem detalhado. Procure deixar a sua foto em modo público e preencha todas as informações do seu status para não dar margem de desconfiança ao cliente. Jamais desative as opções de leitura de mensagens.
Você já fez uma abordagem pessoalmente? Busque sempre ser claro e direto com os seus clientes, mostre fotos e conteúdo reais para eles. Procure ter um bom marketing para apresentar, se ainda não sabe criar uma apresentação, indicamos que você se inscreva no Curso de Marketing Digital com o objetivo de melhorar o seu conhecimento.
Quarta dica: Utilize a sua lista de transmissão
A quarta dica é nunca adicionar os seus clientes em um grupo, utilize sempre as listas de transmissão,
As listas de transmissão do WhatsApp vão permitir que você envie a mesma mensagem para até 256 contatos. Elas são ideias para quando você pretende dar um informe ou lançar uma promoção.
Nunca crie grupos para se comunicar com todo mundo sobre um mesmo assunto. Com essas listas você inclusive conseguirá dar uma atenção especial aos que realmente estão interessados em comprar com você.
Com a lista você será mais direto com os clientes. Normalmente com os grupos, não será todo mundo que se sentirá à vontade para se expressar e contar sobre seus desejos e necessidades.
Quinta Dica: Use a linguagem do seu público
As mensagens para os seus clientes não precisam ser formais. Pois, dependendo do assunto e do seu mercado, usar uma linguagem mais descontraída pode ser o diferencial.
Se por um acaso o seu público é mais jovem, invista em emojis para conseguir a atenção deles e a aproximação.
A mensagem para o seu cliente não precisa ser formal o tempo todo. Dependendo do assunto e do seu mercado de atuação, use uma linguagem mais descontraída.
Depois de ler sobre 5 Dicas para vender mais pelo WhatsApp, você ficou com alguma dúvida?
Se você gostou do que leu, comente aqui embaixo sobre essas dicas e mande os resultados logo a seguir. E se quiser compartilhe essas dicas com os seus amigos e amigas.
Grande abraço e até o próximo post!
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Certificado Cursos Online, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre cursos, educação e diversos segmentos.
