Procurando dicas para melhorar a experiência do usuário?! No e-commerce, tudo se move rápido e nada fica parado por muito tempo. Os clientes agora têm acesso a inúmeras opções para um único produto, onde podem ser encontrados em várias lojas online.
Esta é a razão pela qual você precisa fazer uma construção única de eshop, para se destacar na concorrência. Melhorar a experiência de navegação em seu site é a chave para fidelizar os consumidores que preferem você.
Possibilidade de integrar chat ao vivo na construção da eshop
O chat ao vivo é a forma de comunicação preferida pelos visitantes de um site, quando procuram respostas e ajuda. De acordo com pesquisas de experiência do usuário relevantes, 42% dos entrevistados disseram que preferem usar o suporte por chat ao vivo. Pelo contrário, 32% afirmam preferir a comunicação por email.
Mesmo se você fornecer a lista e as descrições mais detalhadas, os clientes sempre terão uma pergunta que precisam de ajuda para responder.
Portanto, se eles não forem facilmente atendidos, é mais provável que deixem seu site. Eles preferiram visitar outro eshop ou uma loja física onde alguém responsável o ajudará com suas dúvidas.
Oferecer suporte a um pequeno ícone na borda da tela com a opção de chat ao vivo é uma ótima maneira de oferecer aos seus clientes uma solução de comunicação instantânea.
Selecione suas mercadorias com os fornecedores confiáveis, assim evitando futuros prejuízos ou reclamações, inclua também as camisinhas sex free na lojinha em?
Não exija muitas informações dos usuários
A maioria das pessoas prefere fazer compras online. Mas muitas vezes essas compras são baseadas no melhor preço que se pode encontrar online. É possível pesquisar facilmente informações sobre um produto e encontrar uma eShop que tenha um preço melhor. Como resultado, surgem dúvidas sobre a conclusão do mercado.
O abandono do carrinho é inevitável em muitos casos, portanto, certifique-se de que seu cliente tenha um motivo importante para retornar ao carrinho. A melhor maneira de fazer isso é fornecer a eles uma maneira rápida e fácil de criar uma conta em seu site. Atraia os consumidores com algum tipo de privilégio ou oferta exclusiva, como um vale-presente de boas-vindas de 10%.
Quando alguém inicia o processo de criação de conta, peça apenas as informações necessárias. Quanto mais informações forem necessárias, maior será a probabilidade de o usuário desistir do esforço de registro. Por isso sugerimos que faça um formulário de inscrição relativamente simples com as informações necessárias.
Manter dados de qualidade e interessantes para cada cliente
Usar ferramentas como o Google Analytics é uma ótima maneira de identificar quem está comprando na sua loja virtual. É possível coletar dados e customizar seus serviços e produtos para diferentes tipos de consumidores.
Uma estratégia de marketing errada para seus clientes é cara. Você precisa ter certeza de usar as ferramentas certas para encontrar as respostas certas. Só então você terá certeza de que os dados coletados sobre o comportamento dos visitantes do seu site serão verdadeiros e devidamente analisados.
Decida a estratégia seguindo dicas de melhoria da experiência do usuário
Quando você inicia um novo negócio, há um tipo específico de público-alvo em sua mente. Conforme o tempo passa e sua empresa cresce e muda, o mesmo ocorre com os consumidores e suas necessidades. Você pode acabar com uma base de clientes completamente diferente da qual começou.
A criação de grupos de consumidores pode ajudá-lo a criar campanhas mais eficazes. Se alguém sai do carrinho enquanto olha a página de um produto específico, você pode criar um anúncio relacionado. Dessa forma, você o lembrará do produto novamente.
Faça campanhas de marketing por e-mail direcionadas
Criar um boletim informativo pode ser uma tarefa difícil, mas um boletim informativo eficaz com informações de seu sex shop online pode ajudá-lo a reter seus clientes. Dê as boas-vindas aos clientes em potencial que se inscreverem em seu site com benefícios exclusivos.
O e-mail de confirmação do pedido é o melhor tipo de mensagem para construir um relacionamento com seus clientes. Embora a criação de um boletim informativo possa ter um ótimo conteúdo e direcionar os usuários de volta ao seu site, os clientes dão muita importância ao e-mail de confirmação do pedido que acabaram de enviar.
A melhor tática é que a mensagem de confirmação inclua informações de rastreamento do pacote, itens do pedido com informações sobre produtos relacionados ou um cupom para a próxima compra. Forneça uma comunicação adequada para destacar a singularidade de sua marca.
