É fato que a cada dia com a evolução da tecnologia a comunicação de empresas, blogueiros e afiliados se torna mais importante e essencial para o sucesso nos negócios.
Com a facilidade dos meios digitais, que inclusive fisicamente já apresenta ligação de fibra ótica entre Brasil e África, ferramentas não faltam para colocar em prática tais estratégias.
Neste artigo, vou falar sobre aspectos fundamentais para estabelecer uma comunicação eficiente com seu potencial consumidor.
1 – Entenda seu potencial cliente
Se você quer se comunicar com alguém, é necessário que você saiba exatamente como é esta pessoa e também seus problemas e sonhos.
O que atrai as pessoas em uma comunicação não é um anúncio ofertando por produtos e serviços e sim quando ela entende que você tem a solução para o problema dela.
E para que você seja eficiente, é fundamental entender quais estes problemas. Grandes empresas gastam verdadeiras fortunas com pesquisas para conhecer a fundo seus consumidores.
Este é o grande segredo do sucesso na era da comunicação.
2 – Seja Sucinto e objetivo
As pessoas nos tempos atuais não possuem tempo para ler conteúdos gigantescos e que não saem do lugar. Não adianta pensar que quanto mais melhor.
As vezes menos é mais.
3 – Entregue o que promete em um anúncio
Outro aspecto fundamental, é que ao anunciar em qualquer mídia, você deve levar seu potencial consumidor a um local onde ele vai encontrar o que foi prometido na chamada do anúncio.
Nada pior do que uma experiência frustrante de não encontrar o que foi prometido quando estiver no local de destino.
Se você oferece seringa de insulina e promete determinados benefícios, por exemplo, é essencial que o produto tenha transparência e satisfaça as necessidades do seu público.
4 – Entenda a Jornada de Compras
Todo consumidor, seja de produtos, serviços ou informação, possui uma jornada de compras. Essa jornada vai desde o consumidor tranquilo, que não sabe que tem um problema até o comprador, que esta pronto para comprar, passando pelo Incomodado, Pesquisador e Comparador.
Entender essa jornada é fundamental para entregar conteúdo compatível com o nível de jornada que esta o seu potencial cliente.
Estabelecer um funil de conteúdo na qual os conteúdos são entregues de maneira adequada é a chave do sucesso.
5 – Se Relacione
Toda comunicação para ser eficiente tem que ser de mão dupla. Consumidores adoram receber a atenção de blogueiros, gurus e empresas.
Se você quer ter sucesso, é preciso dar esta atenção e responder sempre que necessário.
Além disso, esse relacionamento irá gerar informações valiosas a respeito de objeções, problemas e sonhos de seus potenciais consumidores. Dê valor a estes feedbacks.
Especialmente se você vende produtos mais específicos, como no caso de placa de circuito impresso, entre outros, qualquer cliente em potencial pode sentir dúvidas e perguntar a respeito do produto.
Por isso, a comunicação eficiente é o que vai garantir o sucesso na compra.
