Com tantas mudanças de consumo nos dias de hoje por conta dos avanços tecnológicos como as redes sociais, o branding vem se tornando cada dia mais essencial para as empresas conseguirem se destacar em um mercado tão concorrido.
Graças ao e-commerce, não é apenas com os concorrentes locais que as empresas disputam a atenção dos clientes, elas concorrem com negócios do Brasil inteiro, e às vezes até do mundo todo, tudo isso por meio da internet.
Por isso, muito mais do que um produto de qualidade, é necessário trabalhar com uma série de estratégias muito bem elaboradas para conseguir fazer uma marca de serviços de alongamento fio a fio, por exemplo, se destacar e alcançar seus objetivos.
Quando um conjunto de ações de gestão é feito para uma marca se destacar, isso é chamado de branding, essa estratégia vem sendo usada por pequenas empresas e grandes organizações do mundo inteiro há tempos.
As marcas que usam essa estratégia conseguem se destacar e consolidar seus nomes no mercado de forma totalmente marcante, tornando- se inesquecíveis para o público.
Independente do segmento da marca, desde uma clínica veterinário 24 horas até uma empresa de confecção de roupas esportivas 100% femininas.
Neste artigo, vamos explicar o que é branding porque ele é importante para a sua empresa e por fim, como criar uma marca de sucesso em alguns passos.
O que é branding?
Branding é um conjunto de estratégias criadas com o intuito de gerir a marca de uma empresa, para criar essas estratégias, são levadas em consideração questões como:
- Como a empresa é vista pelo público geral;
- Os valores associados à marca;
- Quais sentimentos levam ao consumo da marca;
- Qual a percepção dos clientes sobre a marca;
- Como sua identidade visual impacta os consumidores.
Esses e outros questionamentos são necessários de se fazer para criar um projeto de gestão (branding), de uma marca de higienização de cadeiras estofadas, por exemplo.
O objetivo principal de quem adota o branding, é fazer com que os produtos e serviços da sua marca sejam objeto de desejo dos clientes e dos consumidores no geral.
Mas, para isso, as estratégias de uma marca precisam ser bem planejadas e estruturadas, além de bem divulgadas, para que ela se consolide diante de todos os seus usuários.
Investir em branding é um jeito de investir no crescimento do seu negócio de uma forma inteligente e sempre voltada para o que a empresa de vistoria é e como ela quer ser vista e conhecida.
Por que o branding é importante?
Nos dias de hoje, por culpa da enorme influência que as redes sociais têm nas pessoas, a maioria das marcas sabem que a concorrência aumentou pela atenção dos consumidores.
Por isso, assim como já mencionado, apenas um produto de qualidade não fará a empresa de limpeza de galpão se destacar das demais, estratégias únicas devem ser criadas para isso.
É necessário impactar positivamente o público e causar um sentimento de identificação entre eles e a marca, é essa é a importância do branding.
Ele é extremamente importante para empresas que buscam um crescimento por meio da construção de uma imagem intimista e que chame o público a uma fidelização.
Marcas de roupas esportivas, de cartão de crédito, de refrigerantes, entre muitas outras, usam o branding para entrarem no consciente das pessoas e serem sempre o que elas pensam quando falam desses produtos.
E com tantas empresas de outsourcing de impressão e de outros segmentos aderindo ao branding, ele vem se tornando cada vez mais importante para marcas de qualquer tamanho.
Afinal, com a concorrência ficando maior a cada dia, os hábitos de consumo se tornaram cada vez mais diferentes e personalizados.
Como criar uma marca de sucesso?
Mesmo que não exista uma fórmula mágica para criar uma marca de sucesso, existem alguns passos que podem ajudar muito nesse processo, seja para a criação de uma marca de assistência técnica Apple ou de qualquer outro segmento.
Passo 1: Determine a estratégia
Ao criar uma marca existem 3 estratégias principais que são as mais usadas pelas grandes e médias corporações, são elas:
Liderança em custos
A empresa deve conseguir produzir com os custos mais baixos possíveis para poder oferecer produtos de qualidade com preços mais baixos que os da concorrência.
Diferencial
A empresa deve ter um desempenho melhor em alguma área reconhecida que seja de alto valor pelo público, seja na qualidade do produto ou da embalagem.
Foco
O foco é usar uma das duas estratégias citadas acima em algum segmento mais específico do mercado.
Passo 2: Defina o público-alvo
É necessário saber para quem a empresa deseja vender seus produtos ou serviços de aplicação de enzimas intramuscular, por exemplo.
Com base na estratégia escolhida, é a hora de escolher para qual público será direcionado os esforços de venda. Para fazer a escolha mais assertiva, é necessário pesquisar a localização, preferências e comportamento do público-alvo.
Passo 3: Crie uma persona
Persona é a representação de um pseudo consumidor normal da empresa, ela pode ser criada após a definição do seu público-alvo.
Várias personas podem ser criadas para a marca, até porque existem vários perfis de clientes que podem se interessar pelo que a vende.
Definidas as personas com nome, idade, crenças, preferências e hábitos de consumo, o momento de buscar entender o comportamento dos clientes e criar a marca fica muito mais propenso a dar certo.
Passo 4: Deixe claro o posicionamento da marca
O posicionamento da marca é onde ela está na mente e nos corações dos seus clientes, o que a diferencia de seus concorrentes.
O posicionamento pode ser por algo em que a empresa é melhor do que as outras, como o atendimento, a rapidez, a tecnologia, a qualidade e muitas outras questões.
Passo 5: Construa a personalidade da marca
Nesse passo é hora de roubar tudo o que já foi definido e criar a personalidade da marca, ela pode ser conhecida por diversas ações como levar confiança, carinho, arrojo e acolher os seus clientes.
Definir uma personalidade positiva e acolhedora da marca é um elemento muito importante, pois isso cria conexões emocionais e pontos de identificação com os consumidores.
Ela deve ter uma personalidade que agregue valor e que os consumidores vejam que realmente a empresa está disposta a ajudá los e defendê-los
Passo 6: Defina a proposta de valor
Ela é a experiência que o cliente irá vivenciar ao entrar em contato com a marca, isso envolve mais do que benefícios, atributos e um diferencial.
Ela é o motivo pelo qual o público deve escolher seus produtos ou serviços baseados no que eles consomem e no seu posicionamento.
Passo 7: Escolha o nome
O primeiro elemento que ativa a lembrança de uma marca no consumidor é o nome, é necessário que ele traga associações fortes fortes marcantes, além de exclusivas criadas com os passos acima.
Hoje em dia está está alta escolher nomes curtos, fáceis de escrever e de pronunciar, tanto que algumas marcas antigas criaram versões reduzidas dos seus nomes para se adequarem a esta nova moda.
Antes de lançar a marca, faça um teste de conceito de nome, assim como um teste de slogan e de logotipo.
Passo 8: Elabore o design do logotipo
O logotipo da marca é um outro ponto importante por ter a obrigação de também despertar a lembrança do consumidor e diferenciar a marca das suas demais concorrentes.
As cores, as formas, as letras e os símbolos são elementos muito usados para criar um logotipo marcante que seja a cara da identidade visual de uma marca.
A maioria dos logos usam apenas símbolos para representá-los, outros apenas letras com fontes personalizadas que fazem o cliente sempre associar a marca, e há designers que criam escritas tão únicas que acabam se tornando símbolos da marca.
Passo 9: Defina o slogan
O slogan deve ser uma frase curta de fácil entendimento, na maioria das vezes ele é usado junto ao logotipo da empresa, ele comunica o posicionamento da mesma.
Grandes organizações desenvolvem novos slogans a cada período de tempo e sempre faz ajustes em seu posicionamento de acordo com a evolução dos tempos e com as suas campainhas.
Considerações finais
Sendo assim, depois de entender exatamente o que é o branding e como ele funciona, uma marca que deseja usá-lo deve saber a sua importância em cada etapa de suas estratégias.
Com o grande avanço do e-commerce, adotar o branding nas estratégias virou quase que uma obrigação para quem deseja que a sua marca cresça e se torne mais visível no mercado.
Segundo os passos certos e se dedicando ao máximo, é possível criar uma marca de sucesso que se destaque da concorrência e que vire referência no nicho que atua para os consumidores.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
