Conectar-se com clientes on-line é muito benéfico para o seu negócio. Conectar-se com clientes online pode aumentar a base de clientes fiéis. Está comprovado que as empresas que se engajam com os clientes online por meio das mídias sociais obtêm maiores ganhos financeiros.
Para muitas pequenas empresas, a coisa mais difícil de iniciar e expandir um negócio é encontrar clientes ou conseguir clientes. A aquisição de clientes é particularmente desafiadora se seu orçamento de marketing for limitado. Seu tempo é precioso. Você deve administrar seu próprio negócio em vez de confundir e navegar no mundo do marketing online. É por isso que reunimos essas maneiras simples de mostrar a você como encontrar e atrair clientes em potencial on-line, sem pagar por anúncios.
Comece a fazer contato
Depois de ter uma lista de clientes em potencial, é hora de entrar em contato. Hoje, existem inúmeras maneiras de se conectar com os clientes. Integre a sua empresa um service desk virtual para melhor atendimento e captação de novos leads. Use e-mail, mídia social, telefonemas, reuniões presenciais, feiras, grupos focais, seminários e conferências. A lista continua. Mas quais são as formas mais eficazes? É isso que você precisa determinar com base na personalidade de seus consumidores e em seu orçamento.
Torne mais fácil para seus clientes saberem como chegar até você
Tornar mais fácil para os clientes entrar em contato com sua empresa é essencial quando se trata de adquirir novos leads. Certifique-se de que os visitantes do seu site e das redes sociais possam navegar facilmente e saibam como chegar até você. Exiba informações de contato com destaque. Por exemplo, exiba seu número de contato em todas as páginas do seu site em uma posição de destaque, como a área do cabeçalho. Melhor ainda, dê a eles um motivo para fornecer suas informações de contato. Uma oferta de um guia gratuito para algo relacionado ao seu setor, um boletim informativo gratuito ou um cupom podem ser bons métodos para capturar leads. Em seguida, acompanhe regularmente esses leads.
Acompanhamento e jornada do cliente
Encontrar e adquirir clientes requer uma pele grossa e uma crença sólida no que você está vendendo. Para muitas pessoas, esse “não” é firme. Mas para outros, o “não” é apenas “não” por enquanto. Muitos empresários ouvem “não” e desistem. Mas a grande maioria das vendas não é feita no primeiro, segundo ou mesmo terceiro contato! Talvez possa levar cinco ou mais contatos para realizar uma venda.
O truque, neste caso, é ter um sistema de acompanhamento não irritante, como uma lista de e-mail, ou um acordo para ligar novamente em seis meses. Você também pode usar algum tipo de banco de dados de CRM gratuito para criar lembretes de calendário para acompanhar novamente aqueles que disseram não no futuro.
Analise seus concorrentes de sucesso
Você precisa aprender mais sobre o que sua concorrência está fazendo e tentar aplicá-lo ao seu próprio negócio. O primeiro passo é fazer uma lista de todos os seus concorrentes e tentar saber mais sobre eles conversando com seus ex-funcionários. O software SEMrush mostrará para quais palavras-chave seus concorrentes estão classificando, quais tipos de anúncios estão funcionando para eles, como são suas páginas de destino e de onde vêm seus backlinks, e a ferramenta de análise SimilarWeb mostrará de onde vem o tráfego do seu concorrente a partir de.
Depois de obter insights, você pode seguir os passos dos concorrentes, porque o que funciona para eles pode funcionar tão bem para você.
