Como montar um e-mail marketing? O que é marketing digital? Quais são as informações que jamais podemos deixar de lado na montagem de uma estratégia de e-mail marketing? Como é feito o e-mail marketing do início ao fim e quais são as suas facetas? Abaixo preparamos um conteúdo exclusivo, onde explicamos a você de forma detalhada como montar um e-mail marketing. Leia conosco, vamos lá!
Como montar um e-mail marketing?
As fases do email marketing são basicamente duas:
- Atribuição: fase dedicada à aquisição de novos contatos e leads que podem se tornar potenciais clientes ou continuar a ser simples subscritores. Geralmente essas atividades são realizadas com campanhas de e-mail marketing direto, ou contratando agências especializadas que são remuneradas por desempenho;
- Retenção: refere-se às atividades destinadas à fidelização de clientes, atividades que exigem um plano editorial alinhado às necessidades de negócios da empresa. O plano pode prever o uso de diferentes tipos de e-mails: manual se for sobre promoções, automático se for de informações a serem enviadas periodicamente e e-mails de serviço.
As atividades de retenção geralmente são realizadas por meio de duas estratégias diferentes:
- Cross selling: ou seja, a proposta de um produto complementar ao adquirido;
- Up selling: ou seja, a promoção de um produto de qualidade superior ao que já se possui.
Criando contatos
Como montar um e-mail marketing? Como você pode imaginar, construir uma lista de contatos é essencial para aproveitar ao máximo o email marketing. A aquisição de novos leads pode ocorrer em diferentes canais e estratégias:
- Sites;
- Redes sociais;
- Loja física;
- Entre outras plataformas online;
Elementos de uma campanha de e-mail marketing
Existem vários elementos do e-mail que você precisará cuidar para ter melhores taxas de abertura e maior interação do usuário. A primeira coisa que você precisa prestar atenção é a consistência temática do conteúdo do email.
Na verdade, o e-mail deve tratar de temas alinhados ao seu negócio com base nas expectativas do usuário cadastrado. Caso tenha mensagens diferentes para propor, você pode decidir dividir seu público de acordo com preferências e interesses, criando mais segmentações da lista de discussão.
O segundo elemento fundamental é o assunto dos e-mails de marketing, pois muitas vezes os usuários evitam abrir e-mails sem assunto. É por isso que é melhor evitar assuntos genéricos que não reflitam o conteúdo do email, caso contrário o email acabará em spam.
Por fim, é importante ressaltar que a Call to Action no e-mail marketing tem um papel fundamental: deixa claro o objetivo da campanha e, se cativante e adequado ao target, impulsiona o usuário a realizar a ação desejada.
Definição de um plano editorial
O plano editorial é o esquema organizativo a seguir também na publicação dos seus conteúdos numa newsletter. O plano editorial será um guia pessoal para saber o quê, quando e como enviar conteúdo para atingir sua meta de negócios. Antes de começar a enviar o e-mail você precisa ter uma ideia clara de qual conteúdo deseja oferecer aos seus clientes e principalmente quando.
De fato, gerenciar os prazos de entrega também é essencial para uma estratégia de e-mail marketing eficaz. Com base no negócio e na estratégia, você precisa estar lá para o cliente, mas sem ser muito invasivo.
Graças ao uso de plataformas de envio de e-mail, você pode optar por segmentar seus contatos e definir um plano editorial diferente para cada um deles com base em seu comportamento, sua interação e suas preferências.
Tipos de e-mails
Antes de decidir qual plataforma de email marketing é a certa para você, você precisa considerar alguns parâmetros como orçamento, tamanho do banco de dados de email, necessidade de automação, tipo de integrações necessárias e programas de email. Em referência a este último ponto, aqui estão os três principais tipos de e-mails.
- Os programas manuais são compostos por campanhas de e-mail criadas manualmente para um alvo específico, sempre diferente do anterior, ou com um conteúdo único e muito complexo. Não respondendo a regras fixas, eles não permitem escalabilidade;
- Os programas transacionais criam campanhas de e-mail acionadas por uma solicitação de ação do usuário. Eles são gerenciados com programas especiais ou com softwares all-in-one, que gerenciam e-mails automáticos, manuais e transacionais. A razão pela qual, muitas vezes, os e-mails transacionais são tratados por softwares separados está na comunicação um a um que os caracteriza. Por esse motivo, o conteúdo desse tipo de e-mail costuma ser muito simples e textual, pois o objetivo principal é informar o usuário sobre o status dos processos anteriormente acionados por ele;
- Os programas de workflow de eventos, também conhecidos como automáticos, são compostos por campanhas de e-mail acionadas por regras de segmentação baseadas em dados pessoais, comportamentais e de interação de usuários individuais. Os e-mails automáticos, portanto, sempre têm regras fixas, que, uma vez definidas, lembrarão uma recorrência. O conteúdo destes e-mails, ao contrário do que se caracteriza por programas transacionais, é menos simples e essencial uma vez que os volumes de envio são mais baixos, a comunicação menos direta e o tempo de resposta não tem necessariamente de ser imediato.
Agora que já sabe como funciona e até mesmo como montar um e-mail marketing, deixe seu comentário abaixo que vamos responder assim que possível. Até a próxima!
