Estratégias de marketing digital no e-commerce são maneiras úteis de auxiliar o processo de venda em empresas, trazendo cada vez mais conectividade com clientes por meio de conteúdos e uma série de ferramentas disponíveis na web.
Por conta desse e de muitos outros benefícios, essa prática vem se tornando cada vez mais popular, mostrando ser um investimento eficiente, capaz de gerar mais vendas por meio de cada preferência dos consumidores. Entenda mais sobre essa técnica no artigo abaixo.
O que é o marketing digital
O marketing digital surgiu em conjunto com a promoção de vendas nas redes sociais, tendo como foco a promoção de empresas, produtos e serviços, focando em um novo modo de relação com o consumidor, cada vez mais conectado e focado na interação.
Podemos dizer então que, diferente do marketing tradicional, o digital foca em utilizar todas as ferramentas que a internet concede à seu favor, fazendo com que a empresa além de vender, crie um relacionamento com o cliente, levando ao aumento da autoridade.
Por exemplo, estratégias de marketing digital em uma empresa de automação residencial podem possibilitar, além de uma conexão maior com o cliente principal, um maior conhecimento na internet por outras empresas e usuários, criando um valor para a marca.
Além disso, dentro do marketing digital, empresas e profissionais que trabalham na área procuram encontrar, por meio dos múltiplos canais de contato disponíveis, os principais desejos e sentimentos dos consumidores, criando campanhas e comunicações para isso.
Basicamente, no início das estratégias, tudo começa como uma grande pesquisa, para que haja o entendimento certo daquele público, do que ele quer, do que ele gosta de ouvir, ler e se relacionar, para que assim a empresa possa criar a forma ideal de comunicação.
Com a obtenção das formas ideais de contato, e conhecimento de como o público-alvo se comporta nas redes, fica cada vez mais fácil implementar campanhas de marketing focadas em objetivos empresariais, como crescimento da página, maior compra, dentre outros.
Para cada objetivo existe um benefício, mas o que o marketing digital consegue englobar dentro de seu objetivo são as possibilidades de comunicação que uma empresa tem com um cliente, de forma próxima e direta, algo quase impossível em meios tradicionais.
O marketing digital vem cada vez mais sendo construído como uma ferramenta capaz de fazer uma empresa ser conhecida por um cliente ao mesmo tempo que ela se conhece, algo que fortalece os benefícios de investir nesse serviço.
Os benefícios de seu investimento
Antes de mais nada, é importante saber que o investimento em marketing digital é uma maneira prática e acessível de comunicação, ainda que sua prática demande estratégias bem elaboradas pelas equipes responsáveis.
O primeiro ponto que pode ser notado como benefício da incorporação de estratégias de marketing digital em uma empresa é a segmentação do público, que se torna cada vez mais fácil de ser reconhecido com base nos resultados de uma campanha de comunicação.
Por exemplo, com o investimento em marketing digital, uma empresa de serviço de motoboy conseguiu chegar ao consumidor ideal, encontrando então informações sobre formas de linguagem, canais preferidos e também a localidade certa do cliente.
Dessa maneira, ficou mais fácil para a empresa mensurar esses dados e produzir comunicações focadas para esse segmento, deixando de lado outras formas de interação que talvez não fossem tão eficientes e nem trouxessem resultados tão lucrativos.
Com estratégias cada vez mais focadas, uma empresa consegue alcançar a fidelização do público, bem como a criação de autoridade, algo que vem quase que ao mesmo tempo, no caso de uma produção cada vez mais unitária de comunicação digital.
Quanto mais o público certo é atingido, mas ele passa a gostar e valorizar a marca, agregando em sua relação cibernética uma determinada empresa, e dessa forma, apresentando-a a outras pessoas de seu círculo pessoal.
Essa proximidade maior traz uma interação certa com a persona da empresa, algo que produz ainda mais movimentação dentro das redes. Esse é o caso de uma aula prática de direção, que com a comunicação certa passou a aumentar o engajamento de suas redes.
Com o aumento de todas as partes que auxiliam em uma maior interação entre empresa e cliente, e que atingem ainda o crescimento exponencial de um negócio, a jornada de compra do cliente passa a ser cada vez mais correta e rápida, acelerando a lucratividade.
Como utilizar o marketing em e-commerce
Assim como o marketing digital nasceu em um ambiente online e se transformou em uma das principais ferramentas comunicacionais utilizadas atualmente, o e-commerce foi criado a partir da popularidade do aumento de compra e venda em âmbito digital.
Sites de compra, além de desejarem uma maior forma de relacionamento com seus clientes, precisam do interesse em comprar para que possam sobreviver como negócios, algo que acrescenta maior importância no desenvolvimento de estratégias certas.
Com o marketing digital, lojas de convites personalizados podem criar relacionamentos capazes de induzir à compra em sites específicos, algo necessário para empresas que estão sendo lançadas e ainda não conseguem fazer esse processo naturalmente.
Basicamente o trabalho principal dentro de marketing focado em e-commerce é transformar curtidas e interações em redes sociais e plataformas digitais em consumos nas páginas de venda, utilizando então todas as estratégias possíveis voltadas ao consumo.
E engana-se quem acredita que o processo de promoção de uma loja física é igual ao de uma loja virtual.
As estratégias digitais e maneiras de venda são totalmente diferentes, já que o e-commerce é a única forma de interagir com produtos e serviços.
O marketing digital é uma das melhores maneiras de trabalhar aquilo que é necessário para fazer uma loja virtual aumentar suas vendas.
No entanto, é preciso saber o caminho certo para que toda a estratégia digital funcione, não se tornando uma aposta errada.
Começando uma estratégia
Estratégias digitais focadas para e-commerce são maneiras essenciais de atingir públicos certos e alavancar as vendas de um negócio, independente do tipo de segmento e segmento de atuação. Conheça abaixo tudo o que precisa saber para começar.
1. Conheça seu público-alvo
Antes de começar uma campanha de marketing digital, tenha certeza sobre o conhecimento do público ideal para a sua loja, algo que vai influenciar diretamente em todo o processo comunicacional, relacionado tanto à linguagem e canal, quanto ao conteúdo.
Por exemplo, se uma loja online de piso de taco de madeira tem como principal público mulheres acima dos 40 anos, é interessante que essa informação seja utilizada como base para a criação de uma campanha que pretende, então, conversar com essa cliente.
Quando uma empresa não compreende quem é seu cliente exato, é possível que a estratégia de marketing acabe não funcionando como deveria, gerando gastos desnecessários e uma dificuldade de acesso ao público consumidor.
2. Faça a personalização do seu site
Sites personalizados, ou seja, plataformas digitais que contém a identidade de uma empresa ao utilizarem as ferramentas digitais à disposição, acabam sendo cada vez mais acessadas por clientes de e-commerces, algo essencial para o processo de compra.
Um site de vendas que não tenha a cara da empresa, e que nem ao menos possua uma forma comunicacional que incentive o cliente a ficar na página por muito mais tempo, acaba não somente influenciando na compra, mas também no posicionamento do site.
Um site bem posicionado de uma loja de anel de prata com diamante, por exemplo, é aquele em que o cliente passa muito mais tempo, seja para escolher um produto ou para conhecer a página, algo que fortalece a boa usabilidade do e-commerce.
3. Invista em SEO
SEO, ou Search Optimization Engine, é uma ferramenta focada na melhoria do posicionamento online, por meio de palavras-chaves. Assim como o tempo de uso de um site, essa é a maneira certa de auxiliar um site a ser bem ranqueado pelo Google.
Para fazer com que o SEO funcione, a empresa deve focar em otimizar o site, em descrições, mídias e conteúdos, com palavras-chaves certas, utilizadas pelo público, como o de sala comercial compartilhada, para encontrar negócios e soluções.
4. Produza conteúdo para redes sociais
Uma das melhores formas de produzir marketing digital focado para e-commerce é por meio da produção de conteúdos para redes sociais, em especial aquelas que integram formas de venda em suas postagens, possibilitando um processo de compra cada vez mais rápido.
As principais redes que podem ser utilizadas por e-commerces atualmente são:
- Instagram;
- Facebook;
- Twitter;
- TikTok.
Cada uma delas tem uma forma de comunicação, um público e inúmeras ferramentas disponíveis para produção de conteúdo, seja para negócios como lojas de roupas e até divulgação de catálogo de empresas.
Por isso, conhecer bem cada objetivo e cada uma de suas disposições é algo essencial para a busca da melhor forma de campanha em âmbito digital.
Conclusão
Investir em estratégias de marketing para e-commerces é uma prática cada vez mais recorrente e certeira, justamente por ajudar uma empresa a alavancar suas vendas enquanto aumenta a taxa de relacionamento com seu consumidor certo.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
