Golden circle é um conceito usado por muitas pessoas e empresas, embora seja desconhecido para alguns. Trata-se de uma meta presente no cotidiano e é muito comum entre as marcas que inspiram a sociedade.
O propósito por trás dele é fazer com que as empresas conquistem a confiança e tenham mais êxito no mercado em que atuam. Qualquer um que esteja buscando seu crescimento e prosperidade, precisa investir na prática.
Independentemente de qual seja o segmento de atuação de um negócio, ele está inserido em um mercado extremamente competitivo. Alguns gestores e empreendedores acreditam que se atuarem em determinado nicho não haverá competição.
Pensar dessa forma é um erro porque nenhuma marca consegue se manter pioneira e exclusiva por muito tempo. Mesmo que ela descubra ou desenvolva uma solução totalmente nova e única, logo vão aparecer outros concorrentes.
O consumidor, por sua vez, se vê diante de muitas possibilidades para comprar os mesmos produtos e serviços, por isso querem se relacionar com marcas de confiança.
Neste artigo, será apresentado o conceito de Golden Circle, para que ele serve, quais são suas camadas, o raciocínio por trás da estratégia, sua importância, como aplicá-lo e serão apresentados alguns exemplos.
O que é Golden Circle?
Golden Circle, traduzido como Círculo Dourado, é um conceito desenvolvido por Simon Sinek, um profissional especialista em liderança. Ao criar sua metodologia, tinha como propósito melhorar a atuação das organizações em seus segmentos.
O objetivo é desenvolver uma ideia nova, campanha ou negócio, tendo como base uma maneira de pensar, de se comunicar e de agir. Para aplicar o método, é necessário pensar nas perguntas: “o quê?”, “por que?” e “como?”.
Uma empresa de limpeza em eventos utiliza o Golden Circle para tomar decisões embasadas em seu propósito, aumentando assim o engajamento por parte do público interno e externo, ou seja, de clientes e colaboradores.
Nenhuma companhia consegue se sustentar se não tiver funcionários e clientes que acreditam nela e naquilo que se propõe a fazer. Mesmo recebendo grandes investimentos, se ninguém se identifica com a marca, ela perde espaço.
A empresa pode até vender seus produtos e serviços, mas rapidamente eles poderão ser substituídos, e existem muitas marcas no mercado que são exemplos disso.
O Golden Circle serve para que a empresa consiga nortear cada um de seus passos, incluindo as decisões de seus sócios e gestores.
Ela tem clareza sobre onde quer chegar e suas estratégias de comunicação funcionam em sinergia com todos os outros membros da organização. Isso é importante porque muitas companhias sabem o que estão fazendo mas não sabem por que o fazem.
Isso acaba gerando problemas para a comunicação, engajamento e até mesmo para a cultura organizacional. Mas ao aplicar a metodologia, uma empresa de mourão de madeira consegue melhorar em vários aspectos, como:
- Comunicação com o público em geral;
- Melhorar o valor da marca;
- Destacar-se em meio aos concorrentes;
- Atrair investidores.
Mas os benefícios não param por aí, pois também é possível inspirar e motivar pessoas, melhorar o clima organizacional e motivar o time de vendas.
Só que mais do que saber para que serve o Golden Circle, também é fundamental conhecer suas camadas. Por se tratar de um círculo, ele assume a forma de um alvo, e suas camadas são as perguntas “por que?”, “como?” e “o que?”.
Na camada central do círculo está o “por que?”, ou seja, o propósito do negócio. É aqui que a companhia entende sua razão de existir e tudo aquilo que move suas ações.
Quando a empresa não sabe o porquê de sua existência, dificilmente as coisas vão fluir de maneira assertiva e no caminho certo.
Na segunda camada está o “como?”, onde são determinadas as estratégias que uma autoescola de cnh cassada e vencida vai usar para alcançar o sucesso.
No universo empresarial, essa camada é onde a corporação cria seu plano de ação, com base em seus valores e crenças e assim nortear o caminho para o sucesso.
Por fim, a terceira camada é “o que?”, e é aqui que se define o que a organização faz ou vende, podendo expandir seus serviços neste ponto da jornada.
Trata-se da etapa mais simples do processo, embora o mais importante seja definir o porquê da existência do negócio.
O raciocínio por trás do Golden Circle é muito diferente do pensamento comum, visto que empreendedores e gestores inspirados pela metodologia seguem seu conceito de dentro para fora e não de fora para dentro, como é mais comum acontecer.
O foco está naquilo que o empresário acredita, podendo definir seus objetivos com clareza e perceber as atitudes que precisam ser tomadas para alcançar o sucesso.
Assim, o líder de um fabricante de cama para cachorro gg poderá se comunicar melhor com os colaboradores, clientes e fornecedores, criando identificação entre eles e a empresa, como resultado, aumenta o valor da marca no mercado.
É algo que pode ser notado desde o primeiro contato com a companhia e indo até o final da jornada do cliente. Além disso, a organização consegue encontrar pessoas com os mesmos valores, colaborando com o aumento da produtividade.
Importância do Golden Circle
Esse método é importante porque ajuda os empreendedores a desenvolverem negócios com propósito e de impacto. O público vai se identificar com a marca e escolhê-la no momento da compra, visto que ela gera empatia e engajamento.
Criar laços é fundamental para se tornar líder e engajar, e mais do que oferecer um produto ou serviço, a corporação oferece uma causa com a qual o público se relaciona. É assim que ela vai fidelizar clientes.
A fidelização é muito importante para vencer a concorrência e se comunicar melhor com as pessoas, o que inclui os colaboradores.
Um fabricante de flange para cano pvc deve pensar com base em seu propósito, assim sua comunicação será mais eficaz e capaz de incentivar a decisão do cliente de maneira positiva.
Como aplicar o Golden Circle
Para aplicar o Golden Circle, primeiro é necessário entender o propósito da marca, ou seja, entender o porquê de sua existência.
Alguns acreditam que seja o lucro da empresa, mas é importante pensar nos consumidores atuais, pois eles não se interessam por organizações que querem apenas lucrar.
Eles desejam fazer negócios com organizações comprometidas com algo. Então, defina um propósito relevante para a sociedade e valorizado pelo público. Depois, é necessário consolidar a cultura organizacional, identificando o propósito da marca.
Esse propósito precisa ser comunicado internamente e verdadeiramente carregar os valores e princípios da empresa. Os colaboradores precisam entender seu propósito e vivenciarem ele no dia a dia, e assim transparecer para o mercado.
Uma clínica de exame demissional também deve aplicar o Golden Circle em suas estratégias de marketing. Isso porque, de modo geral, a comunicação inspira quando não é focada apenas em preços e atributos das soluções.
Ela precisa transparecer o branding de maneira significativa e subjetiva, tendo em vista que dentro dessa metodologia as características do produto são secundárias.
Para entender um pouco melhor, pense que as pessoas compram o porquê de a empresa existir e não o que ela vende.
Por fim, invista em marketing de relacionamento, indo além da divulgação de um propósito, procurando nutrir as relações com a audiência.
Um fabricante de bota imobilizadora de tornozelo que tem uma marca inspiradora, nunca vai falar sozinho. Ele também mostra que quer ouvir o que os consumidores têm a dizer e conversar de igual para igual com eles.
Para entender um pouco mais sobre a aplicação do Golden Circle nos negócios, podemos mostrar alguns exemplos.
Um deles é de uma das principais marcas de smartphones do mundo, inclusive, citada pelo criador do método. De acordo com ele, esta empresa seria apenas mais uma marca de celular se utilizasse a comunicação tradicional.
Seus aparelhos são intuitivos, simples e bonitos, mas mesmo diante de tanta qualidade, a empresa não se apega apenas a isso. O que ela faz é comunicar seu propósito e desafiar o status quo.
Seguindo esse raciocínio, uma clínica de colocação de prótese capilar oferece uma solução bonita e fácil de usar, assim como o fabricante de celular.
O que a marca faz é criar uma comunicação atrativa e envolvente, totalmente capaz de fazer com que o público tenha vontade de consumir seus aparelhos, mesmo que sejam financeiramente longe de sua realidade.
É importante dizer que o fabricante utiliza essa abordagem em todas as suas estratégias, desde pequenos anúncios na internet até eventos de lançamento.
Considerações finais
Com o alto índice de exigência do consumidor moderno, nada melhor do que mostrar a essência da marca e criar uma conexão com as pessoas.
O Golden Circle tem esse propósito e é capaz de colocar qualquer negócio no dia a dia dos clientes, transmitindo sua essência e conquistando a confiança de cada um deles.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
