Proposta de valor é o elemento que se responsabiliza por destacar o negócio e posicioná-lo perante os consumidores como a melhor opção entre seus concorrentes.
O objetivo dessa estratégia é reforçar a capacidade do negócio em resolver as necessidades dos clientes e aumentar as vendas.
Para montar um novo negócio, é necessário planejamento, posicionamento no mercado e diante do público, além de trabalhar com os esforços certos.
A proposta de valor é parte fundamental disso, atuando como ferramenta simples e de alta capacidade para gerar engajamento em pessoas interessadas no negócio. Entretanto, para que seja capaz de fazer isso, é necessário ser bem executado.
A organização precisa saber definir sua proposta de valor e mostrar de que modo a organização atende clientes diferentes, sempre de maneira satisfatória e certeira.
Porém, a questão é que poucos gestores sabem desenvolver esse posicionamento, mas existe um padrão específico que ajuda a alcançar bons resultados, além de aumentar a captação de clientes.
Neste artigo, será possível compreender o conceito de proposta de valor, sua importância para os negócios e como elaborá-lo do jeito certo.
Entenda o que é proposta de valor
Proposta de valor é uma prática que surgiu no marketing e seu objetivo é levar o cliente a ter uma ideia clara, transparente e concisa de como e o quanto uma empresa pode ser relevante para ele.
Desenvolver essa proposta é muito importante para as estratégias de planejamento, visto que começar um novo negócio sem esse conceito é um erro.
Uma confecção de uniforme de camareira de hotel, por exemplo, foi fundada com base em alguns pilares de atuação e práticas perante o mercado em que atua e seu público.
São essas mesmas ideias que vão nortear a proposta de valor, visto que, por meio delas, a organização oferece suas soluções ao público.
Se a proposta for desenvolvida corretamente, torna-se exatamente aquilo que a marca oferece, assim sendo, é crucial ser transparente ao elaborá-la.
Importância da proposta de valor
Quando a proposta é clara e bem elaborada, a marca tem muito mais chances de fazer o cliente entender por que ele deve comprar com ela. Mas, para engajar o público, a estratégia deve ser focada nas pessoas.
É justamente aqui que começa o desafio para as empresas, visto que é difícil elaborar algo que fale da empresa, mas que precisa ter profundidade para mostrar todas as vantagens que o negócio pode oferecer para as necessidades do público.
Tanto em vendas quanto em serviço, o foco sempre deve ser o consumidor final, uma vez que é ele quem vai usufruir da solução.
Assim sendo, a proposta de valor de um salão de limpeza profunda de pele com muito acne deve ter o direcionamento adequado e ser uma ferramenta indispensável.
Muitos gestores cometem o erro de acreditar que basta que o produto tenha qualidade para conquistar os clientes, no entanto, as pessoas precisam de explicações mais detalhadas sobre as soluções.
O conceito de consumidor moderno ajuda a entender de que maneira uma proposta de valor bem pensada se torna relevante para as pessoas. Hoje em dia, elas procuram muito mais do que um produto, pois estão esperando uma boa experiência.
Os avanços dos recursos digitais tornaram os clientes mais exigentes e aumentaram sua atenção. Antes de comprar qualquer coisa, eles procuram informações e referências sobre a empresa, não apenas sobre seus produtos e serviços.
Consumir conteúdos já faz parte de sua rotina e querem ter certeza de que precisam investir em alguma coisa para ter suas necessidades atendidas.
A proposta de valor entra como um recurso que entrega as informações que os usuários procuram e o posicionamento que eles esperam por parte da corporação, apontando que ela é capaz de satisfazer suas necessidades.
Ao elaborar sua proposta de valor, um fabricante de ferragem para viga deve fortalecer seu nome no mercado e mostrar por que as pessoas devem escolher sua marca, em detrimento de seus concorrentes.
No entanto, isso não deve depreciar o trabalho dos outros, muito pelo contrário. O interessante para o cliente é saber por qual motivo uma empresa deve ser escolhida por ele, já que tantas outras também podem atendê-lo.
A proposta reforça as capacidades da companhia em resolver os problemas do público, por isso, deve pontuar a solução necessária, detalhando a dor do cliente e como ele pode resolver essa questão.
Só a partir disso, se pode mostrar a capacidade do produto ou serviço em solucionar a questão e aumentar a satisfação das pessoas.
Os benefícios precisam ser pontuados de maneira destacada como verdadeiros diferenciais da organização. Essas são as principais razões que farão o consumidor escolher uma marca de agasalho esportivo infantil ao invés de outra.
Dicas para elaborar a proposta de valor
Agora que já se conhece o conceito e a importância da proposta de valor, chegou o momento de saber como elaborá-la, e algumas dicas para fazer isso são:
- Criar um título;
- Criar um subtítulo;
- Bullet points;
- Uso de imagens.
O título da proposta deve ter duas frases curtas e sintetizar de maneira clara e objetiva o diferencial que a solução oferece em relação ao que é oferecido pelo concorrente.
Tenha em mente que o título deve dizer com poucas palavras tudo o que for necessário para conquistar a atenção das pessoas. Assim sendo, precisa ser elaborado de maneira impactante e concisa.
Quanto ao subtítulo, deve ser composto por duas a três linhas de modo a ampliar a mensagem. Este é o espaço para apresentar informações como o que a empresa faz e quem pode usar seus produtos e serviços.
Um hospital veterinário cães e gatos também deve mostrar os principais benefícios que seus serviços oferecem para os clientes.
Logo em seguida, deve-se abordar as vantagens da solução de maneira mais detalhada, organizando todas elas em bullet points, ou seja, em tópicos.
São itens curtos que oferecem destaque visual sobre o restante do texto, sendo facilmente lidos. Por essa razão, são fáceis de compreender e dão uma ideia clara do que a empresa quer dizer.
Por fim, insira imagens porque elas auxiliam ainda mais o entendimento por parte do cliente. Ele compreenderá melhor a proposta de valor por meio delas, podendo ser inseridas na loja virtual, blog e redes sociais.
As imagens têm a capacidade de captar a atenção de quem está lendo, reforçando até mesmo o que foi dito no título e no subtítulo.
Como melhorar a proposta de valor
Para melhorar ainda mais sua proposta de valor, um fabricante de piso cimentício antiderrapante pode investir em outras práticas, como:
Conhecer a persona
A persona é um personagem semi fictício que representa o cliente ideal da marca e para quem as estratégias de marketing são direcionadas. Da mesma forma, a proposta de valor deve ser voltada para seus interesses.
Para elaborar a persona, faça pesquisas sobre seu público-alvo e clientes que já compram no estabelecimento, procurando saber sobre sua idade, gênero, localização, profissão, estado civil, problemas, desejos e dores.
Saber quem são os concorrentes
Além de saber sobre a persona, é importante saber quem são os concorrentes da empresa. Ao fazer isso, fica mais fácil para um fabricante de embalagem para lasanha delivery saber quais são as ações da concorrência.
Ademais, é uma forma de saber se existe demanda por suas soluções e como fazer para diferenciar seu negócio do mercado como um todo.
Estabelecer os benefícios do produto
Assim como a companhia deve conhecer seu perfil de cliente ideal e seus concorrentes, também precisa saber todos os detalhes sobre os produtos e serviços que vende.
Sabendo qual é o benefício da oferta, fica mais fácil determinar o que deixa a proposta de valor mais atraente e de que maneira ela é mais interessante do que aquela apresentada pelos concorrentes.
Responder esses e outros questionamentos ajuda uma empresa de instalação de fachada em acm a construir um diferencial para o negócio. Consequentemente, vai estabelecer a principal vantagem da mercadoria e do serviço que oferece.
Cumprir suas promessas
Por fim, saiba que a proposta de valor deve ser embasada nas verdadeiras características do produto ou serviço, caso contrário, o consumidor vai se decepcionar, algo que prejudica a imagem da marca.
Em linhas gerais, ofereça para as pessoas apenas o que você pode cumprir e busque maneiras de melhorar cada vez mais o que tem a oferecer.
Considerações finais
A proposta de valor é primordial para que você possa atrair as pessoas certas para o negócio e vender cada vez mais.
Com este artigo, foi possível aprender um pouco mais sobre seu conceito e de que maneira definir a proposta de valor da sua marca e conquistar de vez o público.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
