Quem já ouviu falar do UX ou User Experience (Experiência do Usuário, em português), uma das principais prioridades dentro de empresas, sabe que os pilares do UX podem te ajudar muito.
De modo geral, podemos dizer que o UX se transformou em uma das mais reconhecidas e acreditadas revoluções em meio à vida digital e tecnológica, modificando totalmente a forma que nós temos uma experiência, seja em um aplicativo, ou dentro de um streaming.
Pode não parecer, mas toda a facilidade que hoje você tem em escolher um filme no catálogo online, e em pedir uma comida no app faz parte das preocupações do UX.
Para empresas e seus profissionais, essa tem sido uma das principais formas de se comunicar com clientes, estabelecendo uma relação preciosa, e fazendo com que estes tenham a melhor das utilizações que as tecnologias e o mundo online proporcionam.
No artigo a seguir vamos explicar um pouco mais sobre o que é de fato o UX, entrando com profundidade em cinco de seus pilares, mostrando os benefícios para todos que o utilizam.
O que é UX?
O UX ou Experiência do Usuário, é uma estratégia, técnica e forma de trabalho que envolve uma série de procedimentos dentro dos principais canais tecnológicos de comunicação e interação com usuários, como o caso de:
- Sites;
- Blogs;
- E-commerces;
- Aplicativos;
- Pontos de atendimento.
Em outras palavras, podemos dizer que o UX é uma forma de potencializar uma boa experiência para o usuário, fazendo com que ele tenha ótimas utilizações em ferramentas.
E o mais interessante disso é que hoje o UX está presente em quase todos os lugares, de diferentes formas.
É possível encontrarmos uma ação dentro dos aplicativos que mais utilizamos, nos sites de compra de brindes promocionais e até em textos que lemos.
Isso porque essa experiência do usuário envolve não apenas uma tecnologia de contato direto, como um touch feito por meio de um celular, mas sobretudo dentro de uma comunicação visual bem elaborada, e também por meio da escrita.
Assim, por meio de todos esses espaços e ferramentas, cada vez mais o cliente de uma empresa de limpeza de carpete empresarial passa a ter uma interação com a marca.
Dessa forma, por meio de uma estratégia de UX bem feita, pensada exclusivamente para um determinado consumidor, de uma empresa, segmento e até mesmo a partir de um recorte de classe, gênero e idade, é possível criar a melhor experiência necessária.
Dentro dessa esfera, a adaptação se tornou uma necessidade evidente dos negócios, em especial, a partir de novas formas de experimentação de produtos digitais.
Por exemplo, pessoas que estão acostumadas a ter acesso a um streaming fácil e prático, e se sentem interessadas em aplicativos de redes sociais, costumam desejar ter um mesmo sentimento de interatividade e independência dentro de outros espaços, como em compras.
Quais seus pilares estruturais?
Agora que você conhece melhor sobre o que se trata o UX, é importante entender alguns de seus pilares básicos, que fortalecem os resultados e sobretudo as ações que são feitas em prol da satisfação de um usuário, independente do espaço onde isso for realizado.
- Excelente visual
O visual dentro de um produto de UX é extremamente interessante, tendo em vista que em meio a essa proposta de interação com o usuário, ele deve se sentir motivado e estimulado.
Com isso, trabalhar com imagens e gráficos de alta qualidade é uma das opções.
Por exemplo, na construção de uma página de vendas de rótulos adesivos para cosméticos o ideal é trabalhar com imagens em alta qualidade.
Além disso, seguindo esse mesmo exemplo, é interessante fazer uso de uma comunicação visual dentro da página que possa ser bem utilizada e navegada, utilizando gráficos, ícones e elementos que montem uma imagem interessante e prática daquele site.
- Intuição
A intuição, sem dúvida, é uma das principais formas de viabilizar uma boa experiência do usuário, e para entender isso, basta sabermos o quanto algumas páginas e aplicativos exibem botões e direcionamentos que são bem entendidos por nós usuários.
Desde um direcionamento para pagamento, até a maneira de encontrar as categorias dentro de uma página.
Tudo aquilo que for fácil de entender por quem está utilizando é considerado um produto intuitivo e altamente utilizável.
Essa é uma prioridade de hoje justamente pela variedade de pessoas, com conhecimentos diferentes que podem vir a acessar uma página de uma marca de pijamas femininos.
- Acessibilidade
O pilar da acessibilidade apresenta uma das principais prioridades para qualquer empresa que desenvolve tecnologias de contato com clientes e usuários de modo geral.
Por meio de uma página acessível, é possível transmitir a mesma experiência, independente do dispositivo, que pode ser:
- Um computador;
- Um celular;
- Um tablet;
- Um relógio inteligente;
- Um dispositivo de inteligência artificial.
Na melhor das hipóteses dentro dessa ideia, o usuário não deve jamais notar alguma diferença de experiência e modo de intuição dentro da página, agregando então uma forma única de estar em contato com uma tecnologia, olhando para cada realidade.
- Alto desempenho
O desempenho dentro de uma página com UX deve ser o melhor possível, tanto em relação à velocidade quanto aos mecanismos dispostos dentro do espaço, como o aparecimento de interações em comunicações visuais e até mesmo escritas.
Para isso, uma das principais prioridades de negócios de Espelhamento de Pintura que trabalham com páginas de experiências é a otimização pelo SEO.
Por meio dessa ferramenta a programação e todos os mecanismos tecnológicos do site ficam a postos para que a experiência do usuário seja a melhor, e que ele não tenha que sair dali, por alguma impaciência de carregamento ou mau funcionamento.
- Experiência
Como dito até aqui, a experiência do usuário deve ser a prioridade dentro do UX, e para que haja de fato essa satisfação, é preciso que a equipe que trabalha em uma ferramenta para um cliente tenha a ciência de entregar algo novo e altamente interessante.
O ideal é pensar em exemplos de páginas e até mesmo aplicativos que trabalham com uma forma de usabilidade máxima, agregando uma boa e memorável experiência.
Para isso, é preciso se preocupar, ainda, em trabalhar a essência da sua marca de adesivo de parede personalizado, fazendo com que a tecnologia seja apenas um meio capaz de fazer seu consumidor se alinhar ao que é desejado, como uma compra ou um engajamento.
Sua relevância nos dias atuais
Ao entendermos a importância e alguns dos principais pilares que fortalecem o trabalho com o UX, fica claro entender que muitas empresas desenvolvem hoje em dia as melhores ideias e possibilidades de interação com e para seus consumidores.
Essa preocupação não é colocada à toa, tendo em vista a enorme quantidade de concorrentes hoje em dia no mercado, ainda mais em meio à internet.
Outro ponto é a facilidade e a nova sensação de interatividade entregue pelas principais tecnologias do mundo, que logo se tornaram parte de um dia a dia, trazendo à rotina de qualquer pessoa uma maior rapidez, facilidade e qualidade de experiência.
Neste sentido, cada vez mais pessoas se sentem atraídas por condições e formatos de interatividade que exibem essa disposição de utilizar uma tecnologia.
E é em meio a essa questão que surge a escolha por uma loja ou por outra, o desejo de comprar um produto ou não, fechar uma parceria com um jardim educandário a partir de uma experiência na página online, dentre outras possibilidades.
A venda, seja ela de um produto, serviço ou até mesmo da marca de forma subjetiva, quando bem conquistada, é uma forte indicação de que a experiência deu certo.
Logo, investir em profissionais, ferramentas e estratégias que visam trazer esses benefícios se tornam parte de um trabalho diário em um negócio de elevador de carga pequeno elevando o nível e os resultados de conversão dos seus clientes.
Assim, podemos concluir dizendo que o UX faz parte de uma nova forma de comunicar e atrair pessoas para uma determinada ideia, que pode meio de uma experiência única e bem determinada, consegue propor um interesse único no negócio.
Considerações finais
O UX pode ser interpretado como uma série de ações que visam levar a melhor experiência possível para pessoas dentro de plataformas de comunicação com empresas, moldando a maneira como elas se relacionam com as marcas e se sentem atraídas.
Dentro disso, essa estratégia se baseia em uma comunicação visual atraente, modos máximos de usabilidade e uma base de experiência diferenciada.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.