Ao insistir no contato com uma pessoa na vida real, é possível que isso não seja visto com bons olhos, mas no mundo online, quando as empresas tentam captar clientes em outras oportunidades isso é totalmente válido, prática conhecida como remarketing.
Usar o remarketing para direcionar anúncios para pessoas que visitaram seu site beneficia tanto o público quanto a sua empresa.
Com uma ampla variedade de plataformas de remarketing, você pode atingir quase todo o seu público-alvo em todos os estágios do funil de vendas.
O consumidor vê anúncios mais personalizados, mais relevantes e oportunos, melhorando a experiência online e recebendo o que realmente está procurando.
As empresas de entregas, por exemplo, assim como várias outras de diversos segmentos de mercado, podem observar um aumento na receita com o uso dessa estratégia, já que o remarketing gera um efeito satisfatório na questão de retorno.
Neste artigo, vamos abordar como funciona o remarketing, por que ele é tão eficaz e como você pode usá-lo para alavancar seus negócios. Acompanhe a leitura!
Afinal, o que é e como funciona o remarketing?
No marketing digital, o remarketing é uma ferramenta criada pelo Google Ads que identifica os usuários que já visitaram seu site para exibir novamente anúncios como uma forma de atraí-los.
Isso permite que sua marca apareça diversas vezes em banner informativo, pelos sites e pelas plataformas ou redes sociais que esses usuários utilizam e você deseja impactar de novo.
Quando alguém visita sua página, algumas linhas de código de sua plataforma de remarketing deixam um cookie anônimo no navegador do usuário.
Esse cookie – um pequeno arquivo que armazena vários bits de informação – rastreia a visita ao site sem armazenar nenhuma informação pessoal sensível, como nome e endereço.
Então, quando esse usuário deixa seu site para navegar na web, o cookie informa a sua plataforma de anúncios quando esse usuário visita outro site.
Imagine que você tenha uma placa gigante acima de sua cabeça que detalha os últimos três chaveiros que você visitou recentemente por ter perdido uma chave.
Ao realmente ir em um chaveiro residencial para a compra, o atendente saberá o que você quer, sem você ter que dizer uma palavra, por conta dessa placa que informa o que te interessou. Essa é basicamente a lógica do remarketing.
Benefícios dessa estratégia
O remarketing é uma ótima maneira de anunciar seus produtos e serviços para pessoas que já conhecem sua empresa.
Existem algumas razões pelas quais as pessoas não convertem na primeira visita:
- Optam por realizar mais pesquisas para comparar preços;
- Estão ocupados com outros assuntos;
- Não encontraram o que estavam procurando;
- Não estão convencidos de que precisam de seus serviços.
Para essas pessoas, o remarketing dá aquele empurrãozinho que faltava para lembrá-los de que seu negócio tem a solução de que precisa.
Grandes empresas e agências usam plataformas de remarketing porque os clientes, que veem anúncios redirecionados, têm muito mais probabilidade de converter quando são impactados novamente de forma mais assertiva.
Outra razão pela qual o remarketing funciona tão bem para construir essa consciência adicional aos consumidores na internet são as explicações da psicologia comportamental, mais especificamente, a teoria do celular.
Essa teoria, desenvolvida por uma pesquisa da renomada Duke University, afirma que mesmo quando as pessoas online estão ocupadas ou distraídas, elas captam imagens subliminares e dos seus arredores.
Mais tarde, esses arredores e imagens já parecem familiares. Isso significa que é muito provável que as pessoas se lembrem de sua empresa simplesmente fazendo o remarketing para elas.
Por exemplo, uma escola de ensino médio particular está para começar o ano letivo e quer aplicar uma estratégia de remarketing para alavancar seus resultados e atrair mais alunos para se matricularem no colégio.
Os pais que estão procurando escolas no Google certamente baterão o olho no anúncio e a chance de convertê-los é grande uma vez que eles estão justamente procurando uma boa instituição para os seus filhos.
Em média, um dado que é bastante conhecido no marketing digital é que apenas 2% dos visitantes dos sites em geral convertem em vendas. O remarketing vai atrás desses outros 98%.
Outro bom exemplo seria a adoção de um sistema de ponto online por uma empresa que quer aplicar isso para os seus funcionários.
Provavelmente, ao procurar por tal serviço na internet, essa companhia se deparará com um anúncio sobre isso, aumentando as chances de adquirir o serviço anunciado.
Na verdade, os clientes que veem anúncios redirecionados em outras oportunidades têm 70% mais chances de conversão em seu site.
Os diferentes tipos de remarketing
Existem diferentes formas de aplicar o remarketing em suas estratégias, portanto, analise aquela que mais atenderá às suas expectativas, trazendo retornos positivos.
Você pode usar o remarketing nas redes sociais como o LinkedIn, Facebook ou Pinterest para veicular anúncios para pessoas que visitaram seu site de sala de reunião para alugar enquanto navegavam nesses canais de mídia social e sites parceiros.
Outra opção é impulsionar seus resultados com o remarketing dinâmico, que leva o remarketing a outro nível com anúncios que incluem produtos ou serviços que as pessoas visualizaram no seu site ou aplicativo. A ferramenta utilizada para isso é o Google Ads.
Também produzido por impulsionamento via Google Ads, no remarketing de pesquisa, seus anúncios são exibidos na parte superior dos resultados dos buscadores quando alguém que já visitou seu site pesquisa termos ou serviços específicos.
Além disso, seus anúncios de locação de salas para cursos, por exemplo, também podem ser exibidos em formato de vídeos precedentes no YouTube ou em outros parceiros de exibição do Google para pessoas que já visitaram seu site.
Por fim, com o marketing de mídia social e o remarketing do Google Ads, você pode fazer upload de listas de informações de contato fornecidas por seus clientes.
Quando essas pessoas estão conectadas ao Google ou a esse site de rede social específico, você pode exibir anúncios em diferentes sites ou nessa plataforma.
Dicas para alavancar o remarketing e melhorar seus resultados
Para que o remarketing funcione, existem algumas dicas importantes que você deve seguir. Confira algumas delas a seguir:
1 – Foque nas plataformas e sites que dão resultados
Se seu custo de remarketing do Google for maior para um ou dois sites, mas seus anúncios não estiverem recebendo conversões suficientes para justificar o investimento, pare essa campanha.
É aí que entra novamente a importância de testar diferentes plataformas e sites. Sim, o remarketing funciona, mas apenas se você estiver direcionando as pessoas certas, no momento certo e na plataforma certa.
2 – Faça uma segmentação de listas de remarketing e adapte os anúncios
Ao configurar sua tag de remarketing, certifique-se de diferenciar entre as diferentes páginas. Por exemplo, separe as pessoas que visitaram as páginas de empresas de instalação elétrica para uma experiência mais personalizada.
Além disso, sua estratégia criativa é tão importante quanto sua estratégia de segmentação de remarketing.
Certifique-se de que seus anúncios sejam relevantes para o público-alvo que você deseja alcançar, além de possuir a mesma aparência de seu site e uma chamada atraente.
3 – Estabeleça uma listagem dos clientes atuais
Seus clientes atuais são seus clientes mais fiéis e são os que mais provavelmente comprarão outros produtos e serviços de você. É altamente recomendável criar uma lista de clientes atuais e usá-la para vender novos produtos ou anunciar descontos.
4 – Teste as mais diversas possibilidades
Para alcançar o maior número possível de clientes na web, crie diferentes tipos de anúncios para sua campanha de remarketing em vários tamanhos e canais.
Na sequência, faça um teste para saber quais são os tamanhos, formatos e plataformas que certamente vão trazer um melhor retorno para a sua campanha.
5 – Coloque os anúncios em horários mais assertivos
Nem todas as horas do dia são boas para o remarketing, depende muito do público. Embora as pessoas mais velhas possam ser mais ativas pela manhã, a Geração Z, por exemplo, pode não estar aberta para anúncios até o meio da tarde.
Considerações finais
Percebeu como o remarketing pode ser um método poderoso para captar mais clientes e gerar receita ao insistir no que o usuário realmente quer? Então, incorpore essa estratégia em suas ações de marketing digital.
Afinal, o remarketing é um investimento inteligente que pode aumentar seus resultados financeiros se você fizer isso da maneira certa, e seguir as recomendações deste artigo.
Nada irá prejudicar sua estratégia de remarketing mais rápido do que um mau gerenciamento. Embora pareça relativamente simples, os melhores resultados vêm da segmentação de público e das melhores estratégias de anúncio assertivo.
Quando o remarketing é bem feito, seja por sua equipe de marketing ou uma agência contratada especializada, podem ajudar sua marca até a implementar uma estratégia eficaz com base nos KPI’s (indicadores-chave de desempenho) da campanha.
Além disso, é uma ótima chance de dar fluidez na jornada do consumidor, fornecendo acesso fácil a produtos, serviços ou informações valiosas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
