Storytelling e Copywriting são duas estratégias de produção de conteúdo muito importantes para qualquer negócio que queira aumentar suas vendas.
No entanto, antes de falar especificamente sobre elas, é necessário compreender a importância de produzir conteúdos na web.
As organizações precisam produzir materiais para a internet por várias razões, e uma delas é o fato de que esses materiais ajudam a construir a presença online da marca.
A internet faz parte do cotidiano das pessoas e qualquer organização que tenha uma presença online sólida consegue ser encontrada facilmente pelos usuários, é reconhecida pelos consumidores e considerada no momento da compra.
Reproduzir conteúdos regularmente também melhora a classificação nos mecanismos de pesquisa. Estar bem posicionado no Google e em outros buscadores é necessário para aumentar as chances de ser encontrado por quem precisa dos produtos e serviços.
Bons conteúdos também ajudam as companhias a se conectarem com as pessoas de maneira mais significativa, pois ao fornecer informações úteis, educar racionais e de entretenimento, o negócio constrói relacionamentos duradouros.
Existem duas técnicas que enriquecem a produção de conteúdo, sendo o Storytelling e o Copywriting. Este artigo vai apresentar os conceitos de cada um, mostrar porque o Storytelling ajuda a vender mais e falar sobre as diferenças entre ele e o Copywriting.
O que é Storytelling?
Storytelling é a prática de contar histórias de maneira cativante e envolvente para transmitir mensagens, informações e compartilhar experiências.
A técnica se baseia na estrutura narrativa tradicional para criar conexão emocional com o público, e além de informar, também envolve, inspira e consegue persuadir as pessoas.
Para trabalhar com Storytelling, um chaveiro 24 horas automotivo precisa criar um material que possua as seguintes características:
- Narrativa;
- Personagens;
- Conflito;
- Emoção;
- Mensagem;
- Engajamento.
O Storytelling é um processo que envolve criar uma narrativa que siga uma estrutura clara, com elementos de diversos tipos, como introdução, desenvolvimento, clímax e conclusão.
As histórias têm personagens com os quais o público vai se identificar e se relacionar, e eles são indispensáveis para humanizar a marca e tornar a mensagem mais acessível.
A história também precisa contar com um tipo de conflito ou desafio que o personagem precisa enfrentar, e seu papel é criar tensão e interesse pela narrativa.
O método evoca emoções no público, seja por meio do humor, da empatia, do drama ou de outras emoções, e elas ajudam a criar uma conexão profunda com as pessoas.
Também é comum que essas histórias tenham moral, lição ou uma mensagem subjacente que o narrador vai comunicar para o público, e ela costuma ser o propósito da história.
Além disso, é crucial ressaltar que essa ação tem o objetivo de envolver o público, prender a atenção das pessoas e incentivar o acompanhamento até o fim.
O que é Copywriting?
De modo geral, uma clínica especializada em mapeamento das sobrancelhas tratamento pode usar o Copywriting em suas estratégias de produção de conteúdo porque essa técnica elabora textos persuasivos e convincentes.
A intenção é influenciar o comportamento do leitor, fazendo com que tome uma ação específica, como comprar um produto, assinar uma newsletter, clicar em um link ou preencher um formulário.
É amplamente usado na publicidade, marketing digital, redação de conteúdos de vendas, e-mail marketing e outras ações que precisam da persuasão para atingir seu objetivo.
Para escrever um bom Copywriting, é necessário que o texto tenha uma chamada para ação (CTA) clara e direta. A marca precisa mostrar o que ela quer que o cliente faça depois de ler o texto, como comprar o produto, sim escrever e assim por diante.
Porém, para convencer as pessoas, primeiro é necessário saber um pouco mais sobre elas, e é por isso que um bom copywriter compreende muito bem quem é o público-alvo, quais são seus desejos e necessidades, suas preocupações e suas motivações.
É necessário destacar os benefícios e os valores de um produto ou serviço. Por exemplo, se a solução oferecida é segurança 24 horas residencial, a companhia precisa informar o problema que ela resolve.
Mais do que isso, deve expor claramente para os clientes de que maneira o produto ou serviço pode melhorar a vida deles.
O texto também precisa ser claro e simples, ter foco nos pontos fortes, mostrar um senso de urgência e apresentar uma prova social.
O papel do Storytelling nas vendas
O método em questão ajuda a vender mais porque provoca envolvimento emocional. As histórias sempre tiveram o poder de evocar emoções e elas desempenham um papel significativo na decisão de compra.
Se uma pessoa se identifica com a história ou se sente emocionalmente conectada a ela, está muito mais propensa a se engajar e a se interessar pelos produtos e serviços.
Sendo assim, uma história que fale sobre a importância do coffee break para inauguração será facilmente lembrada, diferentemente do que acontece com informações técnicas ou fatos secos.
Nesses casos, as pessoas não conseguem se lembrar de detalhes específicos sobre um produto ou serviço, mas com certeza vão se lembrar de uma história que o envolve e que fazem dele algo mais memorável.
As histórias fornecem contexto para um produto ou serviço e mostram claramente como ele se encaixa na vida do consumidor. A pessoa vai compreender como a solução atende suas necessidades e de que maneira para resolver seus problemas.
As marcas podem compartilhar histórias autênticas sobre sua origem, valores, compromissos e experiências de clientes satisfeitos, e tudo isso é fundamental para construir a confiança necessária que vai influenciar a decisão de compra.
Em um mercado lotado, onde existem diversos produtos e serviços semelhantes, contar uma história única vai destacar a empresa e diferenciá-la entre os concorrentes.
É uma forma de ilustrar a maneira como um produto ou serviço beneficia os clientes na prática e ainda permite que os consumidores visualizem os resultados e a utilidade daquilo que estão adquirindo.
A estratégia serve para falar sobre qualquer assunto, desde moda praia bebê 6 meses até recursos tecnológicos extremamente complexos. Inclusive, quando o produto ou serviço é desconhecido, se torna mais fácil de compreender.
Uma boa história não se limita a um único ponto de contato, podendo ser aplicado em várias plataformas de campanhas para manter o público envolvido por muito mais tempo.
Ela pode ser compartilhada nas redes sociais, destacar valores compartilhados e fazer com que a empresa seja muito mais acessível e relacionável.
Diferença entre Storytelling e Copywriting
Storytelling e Copywriting são duas abordagens distintas, mas que se complementam, podendo ser usadas para estabelecer uma comunicação efetiva com o público, persuadir as pessoas, envolvê-las e informá-las.
No caso do Storytelling, o objetivo principal é envolver o público emocionalmente, criar conexões, compartilhar experiências e transmitir uma mensagem mais emocional e narrativa.
Ao utilizá-lo, uma companhia que realiza pintura predial campinas não vai se concentrar exclusivamente na venda, mas em construir relacionamentos, transmitir valores e criar uma identificação com a marca e sua mensagem.
Quanto ao Copywriting, seu principal objetivo é persuadir o público a tomar uma decisão específica, como fazer uma compra, clicar em um link, preencher um formulário, entre outras possibilidades.
É uma técnica mais orientada para as vendas e que tenta convencer o leitor a agir imediatamente. No que diz respeito à estrutura e ao conteúdo em si, o Storytelling envolve uma estrutura narrativa tradicional.
Ela precisa de personagens, enredo, conflitos e resolução, por isso, também costuma ser mais longa e envolvente, concentrando-se em experiências, valores e emoções.
Nesse caso, uma oficina de funilaria e pintura express pode usar o Copywriting se quiser ser mais concisa e direta. Esse modo de escrita usa técnicas persuasivas, como argumentos de venda e os benefícios dos produtos e serviços.
O conteúdo é mais voltado para informações relevantes e práticas, portanto, pode ser empregado em praticamente todas as estratégias de marketing e publicidade.
As estratégias também se diferenciam quanto ao público e a mensagem, pois no caso do Storytelling, costuma se dirigir às pessoas de maneira mais emocional e subjetiva.
O recurso é usado para transmitir os valores da marca, contar histórias sobre clientes satisfeitos e até compartilhar narrativas relacionadas à missão da organização.
No entanto, uma companhia que realiza manutenção de portão de alumínio pode se concentrar nas necessidades e preocupações do público alvo de maneira mais direta.
Ela vai destacar os benefícios de suas soluções e fornecer informações relevantes para influenciar uma ação imediata.
Considerações finais
O Storytelling e o Copywriting também se diferenciam em termos de aplicação, pois o Storytelling é usado em conteúdo de marca, marketing de conteúdo e estratégias de branding para criar conexão emocional.
Já o Copywriting é mais usado em anúncios, e-mail marketing, páginas de vendas, cartas de vendas e outros meios de comunicação para persuadir o leitor.
Porém, mesmo que eles tenham suas diferenças e objetivos diferentes, o Storytelling pode ajudar a aumentar as vendas e ser integrado às estratégias de Copywriting.
Juntos, eles tornam o planejamento de marketing muito mais eficaz e conseguem criar mensagens persuasivas e cativantes.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.