O marketing é feito a partir de estratégias que possuem o objetivo principal de impactar o seu público-alvo. Com tantas ações e criações é importante que haja ferramentas para testar o que pode ou não gerar resultados, como é o caso do teste A/B.
Importante para que o estrategista possa escolher qual caminho trilhar, essa testagem, que trabalha com variáveis, é uma forma eficiente de não perder tempo e, principalmente, recursos, pois age como uma bússola que direciona para a assertividade.
Dessa forma, ela pode ser colocada em prática nos mais diversos segmentos, como serviços terceirizados de segurança que buscam encontrar os melhores resultados para o desenvolvimento das suas estratégias.
O que é teste A/B e suas vantagens
Dentro da área do marketing existem variadas ferramentas que avaliam o desempenho das ações que foram criadas. Essas métricas, como são chamadas, possuem o importante papel de ajudar a cortar gastos e otimizar estratégias.
Por isso, os profissionais precisam fazer uso delas nas aplicações do dia a dia, de forma que possam tomar decisões baseadas em dados, mirando em respostas precisas que surgem com o desenvolvimento dos seus projetos.
Uma dessas ferramentas é o teste A/B, que trabalha a partir de duas opções sobre o mesmo tópico, apontando qual irá gerar maiores resultados.
Por exemplo, se uma empresa deseja criar um e-mail marketing para divulgar a sua nova embalagem para brownie personalizada ela inicialmente pode ficar em dúvida em qual modelo de botão as pessoas podem clicar para saber mais sobre o produto.
Com isso, ela pode aplicar o teste A/B e ter, de forma mensurável, qual botão fará os usuário engajarem com o conteúdo e, assim, consumirem o que foi criado pela marca.
Muito importante para essas situações e muitas outras, esse tipo de teste é essencial para os profissionais que desejam trabalhar apenas a partir de duas variáveis e diminuir as possibilidades de falhas que podem surgir ao longo dos projetos criados.
Repleto de benefícios, essa ferramenta gera grandes pontos positivos para o profissional ou empresa que a coloca em prática, seja ela voltada para fabricação de carimbo para tecido personalizado ou não. As vantagens são:
- Melhora a taxa de conversão;
- Diminui a taxa de rejeição;
- Reduz custos;
- Melhora a experiência do usuário;
- Estimula as vendas.
Todos esses pontos citados acima, que fazem parte de uma boa estratégia de marketing digital, podem ser conquistados com o auxílio desse tipo de testagem.
- Melhora a taxa de conversão
Não basta apenas captar os usuários com os conteúdos que são criados, é essencial também que eles forneçam os seus dados para que sejam convertidos e fiquem cada vez mais próximos de se tornarem consumidores da marca.
Esse benefício ocorre porque com a testagem o profissional saberá o que irá dar certo ou não, se aproximando das necessidades reais do público-alvo.
- Diminui a taxa de rejeição
Se melhora a taxa de conversão, então as chances de fazer com que a pessoa que está do outro lado da tela permaneça mais tempo consumindo os materiais criados pela empresa aumenta automaticamente.
Sabendo quais são as combinações que melhor comunicam com o usuário, que pode estar consumindo um anúncio sobre aluguel de endereço comercial, por exemplo, é mais fácil produzir gatilhos que o façam permanecer na página.
- Reduz custos
Um dos maiores benefícios do teste A/B é que ele contorna as falhas, como se estivesse as prevendo. Assim, os investimentos acabam sendo mais assertivos, afinal, as decisões passam a ser tomadas considerando os dados coletados.
- Melhora a experiência do usuário
Outra questão importante é que o teste proporciona uma melhor experiência para quem está do outro lado da tela, pois passa a compreender melhor o seu comportamento e também as suas necessidades. Esse fator é essencial para que haja a conversão.
- Estimula as vendas
Vender mais é o que todo empreendimento deseja. Assim, quando ele investe em estratégias digitais, seja ele um buffet tradicional ou não, consegue expandir a sua atuação no mercado.
Por isso, o teste A/B realiza um importante papel, pois gera todas as vantagens acima, que são primordiais para que a venda de fato aconteça.
O que pode ser testado
Para que chegue a melhor decisão a partir de dados coletados, o teste A/B precisa ser aplicado em um desses seguintes conteúdos: landing page, que é a página de conversão, e calls-to-action, que são chamadas para ação, e e-mail marketing.
Assim, quando introduzido em um dos materiais acima, é possível ter em mãos importantes informações, como qual chamada irá chamar mais atenção do usuário, qual e-mail tem mais chances de ser aberto e tantas outras.
É importante ressaltar que nem sempre o teste A/B é garantia para que a taxa de cliques de um determinado conteúdo vá aumentar. Ele apenas irá possibilitar que esse material seja otimizado e tenha mais chances de ser consumido.
Por isso, quem deseja utilizar essa ferramenta, deve ante de tudo que ele é aplicável nos seguintes tópicos:
- Títulos;
- Subtítulos;
- Chamadas para ação (CTA);
- Imagens;
- URL;
- Campos de um formulário;
- Elementos visuais.
Realizando a testagem em uma dessas variáveis, o profissional irá construir um conteúdo mais bem direcionado e posicionado dentro da internet.
Quando realizar o teste A/B
Essa testagem pode ser aplicada todas as vezes que o profissional responsável pela estratégia que está sendo desenvolvida sentir necessidade. Ela é de fácil acesso e requer pouco investimento, tornando-se acessível para todos.
Porém, existem alguns casos específicos que ela não pode deixar de se fazer presente de forma alguma, como na hora de atualizar o modelo de um site de uma empresa, como um empreendimento de adesivação de carros, por exemplo.
Nessa situação, a testagem A/B deve ser colocada em prática em diversas etapas do projeto, sempre verificando se o que está sendo implementado realmente terá um impacto positivo sobre quem acessar o site. Outras situações que necessitam dela são:
- Quando uma nova página é desenvolvida;
- Quando um plug-in ou serviço é alterado;
- Quando há alteração de valores;
- Quando há diferenças exorbitantes nas taxas de conversão.
Aplicada nesses seguintes casos, a testagem A/B irá promover todas aquelas vantagens citadas anteriormente, assim como melhorar o controle e análise para o profissional que está executando a sua ação.
Como realizar o teste A/B
Para colocar em prática a funcionalidade dessa ferramenta, é necessário seguir algumas etapas que são essenciais para o seu bom funcionamento. São elas:
- Escolha da variável;
- Estipulação de meta;
- Dividir os grupos em amostra;
- Determinar o tamanho da amostra;
- Usar as ferramentas de testes.
Todo esse preparo que ocorre antes da utilização da ferramenta de teste A/B é importante para que o profissional tenha uma aplicação mais assertiva do recurso, conquistando os resultados que deseja.
- Escolha da variável
O primeiro passo é escolher o que precisa ser testado. Como citado anteriormente, há diversas variáveis que formam os conteúdos e que podem passar pelo uso da ferramenta.
Dessa forma, é importante que a testagem ocorra em apenas uma variável de todo o material, afinal, se tudo que tiver nele, como uma imagem de front light banner, por exemplo, for testado, nenhum resultado preciso será identificado.
- Estipulação de meta
Crucial para que o profissional saiba que precisa atingir e trabalhar, a estipulação de meta redireciona todas as suas estratégias, deixando mais claro quais resultados a partir dos testes são realmente importantes.
- Dividir os grupos em amostra
Essa separação é importante para que o profissional tenha resultados mais mensuráveis e realistas a partir do que pretende conquistar.
Dessa forma, é recomendado dividir os testes de forma igualitária para cada grupo que será testado pela ferramenta.
- Determinar o tamanho da amostra
Para que o teste realmente identifique os pontos que o profissional deseja trabalhar, é importante que ele determine o tamanho da amostra, ou seja, defina quais números deseja alcançar, de forma que possa ter uma noção por meio do resultado apresentado.
- Usar as ferramentas de testes
Para finalizar, para que o teste A/B realmente seja feito, ele precisa ocorrer a partir de uma plataforma que tenha sido criada para isso. Há muitas opções para os profissionais, como: AB Tasty, Adobe Target, VWO e muitas outras.
Considerações finais
O marketing possui as mais diversas ferramentas para que as suas estratégias sejam colocadas em prática de maneira objetiva, desviando das tão temidas falhas.
Assim, na hora de desenvolver um conteúdo para a mídia digital, como anúncio de uniforme feminino social moderno, por exemplo, os profissionais podem utilizar o teste A/B, que compara versões e indica qual a opção mais eficaz.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
