Para uma venda ser concluída com sucesso, o vendedor precisa trilhar alguns caminhos junto com seu cliente em potencial.
Ao chegar na fase de fechamento, é necessário ter cautela, pois todo o esforço feito até então pode ir por água abaixo e resultar na desistência da compra.
Existem técnicas de fechamento de vendas que podem ser usadas, mas tudo vai depender da maneira como o vendedor expõe seus argumentos e tenta persuadir o cliente de que aquela solução realmente vai atender suas necessidades.
Nesse sentido, existem algumas frases para fechamento de vendas que podem te ajudar a convencer o cliente a assinar o contrato.
Continue a leitura para descobrir como usar essas frases e o que dizer para persuadir o cliente a fechar o negócio com você:
- De todas as opções que apresentamos, qual você acha que te atenderia melhor?
- Quais serão as consequências para a sua empresa se você adiar a sua decisão?
- Se a gente conseguir contornar essa objeção, você aceitaria fechar negócio?
- Quando podemos iniciar a implementação do nosso produto?
- Se você fechar negócio agora, podemos garantir essa condição exclusiva
Por que é importante se preparar para o fechamento de vendas?
O fechamento é uma etapa crucial do processo de vendas. É de extrema importância que o vendedor chegue a essa fase muito bem preparado e munido de argumentos e técnicas de persuasão para convencer o cliente a fechar negócio.
É necessário, por exemplo, conhecer muito bem o produto, o mercado, a concorrência e as dores do seu potencial cliente. Todo o seu discurso e frases de fechamento de vendas dependem disso.
Um bom fechamento é conduzido sem “empurrar” a venda para o cliente, pensando apenas na comissão. O vendedor deve, antes de tudo, conquistar a confiança do cliente e mostrar como seu produto ou serviço vai ajudá-lo a solucionar seus problemas.
Antes de conhecer nossas frases que vão te ajudar a fechar vendas com mais eficiência, dê uma olhada em algumas palavras que você pode usar para chamar a atenção de seus clientes:
5 frases para fechamento de vendas
Como bem mencionamos anteriormente, para um fechamento de sucesso, você precisa mostrar para o cliente que sua intenção é ajudá-lo a resolver seus problemas.
Nesta etapa, falta muito pouco para o cliente tomar sua decisão de compra. Por isso, algumas frases para fechamento de vendas podem te ajudar a persuadir o cliente a adquirir a solução que você está oferecendo.
Confira abaixo o que você pode dizer para convencer seu cliente a fechar negócio com você.
1 – De todas as opções que apresentamos, qual você acha que te atenderia melhor?
Essa frase pode ser utilizada na etapa de fechamento da venda depois que você sugerir para o seu cliente algumas alternativas de soluções para os problemas que ele tem enfrentado.
Dessa forma, você induz o seu potencial cliente a tomar uma decisão que atenda tanto aos interesses e expectativas dele como também aos seus.
2 – Quais serão as consequências para a sua empresa se você adiar a sua decisão?
O objetivo dessa frase de fechamento é fazer o cliente refletir sobre quanto vai custar para a empresa dele postergar a aquisição da solução que você está oferecendo.
Essa é uma forma de gerar um senso de urgência. Procure elucidar para o cliente o que ele tem a perder se não tomar uma decisão o quanto antes em relação à compra do seu produto ou serviço.
Veja também: Marketing digital é furada?
3 – Se a gente conseguir contornar essa objeção, você aceitaria fechar negócio?
É comum que na etapa de fechamento da venda, o cliente que ainda está “em cima do muro” e apresente algumas objeções. Algumas delas podem até ser justificadas, mas outras parecem ser uma mera estratégia para que você faça algumas concessões.
Sendo assim, essa é uma frase que pode esvaziar os argumentos do seu cliente e fazer com que ele firme um compromisso com você, caso a objeção dele seja de fato solucionada.
Uma forma de contar com uma arsenal de argumentos para contornar objeções é estudar os motivos de perda de vendas anteriores e se preparar para evitar que eles se repitam.
Veja como o Agendor pode ajudar você a fazer isso:
4 – Quando podemos iniciar a implementação do nosso produto?
Essa é uma abordagem um pouco mais manipuladora, porém ainda válida para o fechamento de vendas.
De maneira subliminar, você já está encarando a venda como concluída. Isso porque o agendamento de implementação do produto costuma ser feito após a assinatura do contrato.
5 – Se você fechar negócio agora, podemos garantir essa condição exclusiva
Essa frase de fechamento é como se fosse a sua “carta na manga”; é a última e mais valiosa concessão que você pode fazer para convencer o cliente a fechar negócio com você. Ofereça uma vantagem exclusiva, mas que não vá afetar a lucratividade de sua proposta.
E então, o que você achou das nossas 5 frases para fechamento de vendas?
Utilize essas frases nas suas negociações e aumente as suas conversões.
Você acaba de conhecer algumas frases para fechar a venda, mas que tal conhecer também algumas boas perguntas que vão te ajudar na fase de prospecção de clientes?
Confira três delas neste vídeo do Gustavo Gomes:
Este artigo foi escrito por Júlio Paulillo, Co-founder e CRO do Agendor, uma plataforma de CRM que atua como um assistente pessoal para equipes de vendas, dando visibilidade e controle na gestão desde o primeiro dia de uso.
