Muitas pessoas sabem que é possível utilizar as redes sociais para fazer postagem e divulgação de produtos. Porém, o que poucas delas sabem é que para otimizar ele, pode usar o SMO.
Desse modo, entenda mais sobre essa técnica e como utilizá-la para otimizar os conteúdos.
O que significa SMO?
O SMO é uma sigla que significa Social Media Optimization. Esse conceito é utilizado para ampliar o trabalho de SEO.
Existem dois tipos de SMO, o que é para mídias sociais e o em redes.
A primeira diferença entre um e outro, é que para mídias sociais, ele tem o objetivo de deixar o site cada vez mais amigável, para que haja a interação com o seu conteúdo ou seu portal.
Basicamente, eles disponibilizam os botões sociais ou deixam os comentários abertos.
Já o SMO em mídias sociais, é que eles podem trabalhar o conteúdo dentro delas, seja de um nicho ou uma grande rede.
Por que é interessante fazer a otimização dos conteúdos?
Quando a organização começa a desenvolver esse tipo de estratégia, começa a gerar uma discussão por meio do seu conteúdo, se tornando um influenciador ou formador de opinião.
Com isso, as pessoas que estão consumindo os seus conteúdos, começam a te seguir.
Técnicas para fazer a otimização de conteúdos nas redes sociais
Existem algumas coisas que é possível fazer para se atentar ao conteúdo, além do valor que está passando, como:
- Formatos;
- Mensagens principais;
- Retenção;
- Áudio e legenda.
Primeiro, é necessário entender onde você está publicando o seu conteúdo, para saber o formato ideal que o público irá assistir.
Porém, isso tudo vai depender do formato dela, ou se aceita somente vídeos, fotos ou textos.
Em suma, o primeiro ponto para se prestar atenção é em relação a otimização, que são os formatos dos conteúdos.
Além do formato, a mensagem também precisa estar otimizada para esse tipo de consumo que pode ser feito em movimento.
Caso a mensagem principal não seja passada logo de início, é provável que as pessoas não consumam os vídeos ou textos.
Desse modo, é necessário avaliar se está retendo a atenção de quem está consumindo o conteúdo. Para isso, existem algumas técnicas que dão para prender atenção das pessoas, como o crm.
Durante o conteúdo, é possível trazer algumas coisas que trazem atenção como alguns efeitos, fazendo com que ele não fique prolongado e cansativo.
Caso a pessoa esteja consumindo o conteúdo em movimento, e estiver fazendo diversas coisas ao mesmo tempo, e dentro dele, não tiver áudio disponibilizado.
Com isso, é provável que as pessoas deixem para ver depois, o que não é a intenção da empresa.
Por isso, é importante colocar legendas se não tiver áudios ou até mesmo alguns textos em caso de vídeos.
Além disso, as legendas também são importantes para questões de acessibilidade.
No geral, otimize os textos, porque é possível engajar as pessoas, tanto nas imagens, quanto nos conteúdos escritos.
Como o CRM pode ajudar o SMO?
O CRM é uma ferramenta que ajuda a melhorar o relacionamento da empresa com os clientes.
É um método estratégico de negócio, capaz de gerenciar as relações entre a empresa e os clientes atuais e futuros.
O crm de vendas armazena as informações de clientes atuais e potenciais, através do seu comando. Isso facilita a inclusão de outras ações, como o envio de mensagens, ligações ou até mesmo e-mails.
Sendo assim, é possível utilizá-lo nas redes sociais, entrando em contato com o cliente ou enviando oferta em um momento oportuno.
Então, o cliente pode entrar nas redes sociais buscando por um determinado produto e com o crm vendas é possível saber.
Portanto, é justamente nesse período em que é possível enviar uma mensagem oferecendo e mostrando os benefícios dos produtos.
Além disso, é importante estar sempre disponível para dar um suporte técnico ou tirar dúvidas, caso os clientes necessitem.
Por meio do CRM, é possível selecionar os feedbacks e, sendo assim, poderá receber críticas construtivas e saber no que deve melhorar.
Em todas as vendas, existe um app funil de vendas e dentro dele, é possível saber em qual etapa o usuário se encontra. Além de saber o primeiro contato ou se ele está perto do fechamento de alguma venda.
É muito importante acompanhar essa trajetória do cliente, com base na otimização do conteúdo para saber como tratá-lo do modo correto e no momento certo.
Com isso, para ter uma mensuração, é possível utilizar o pipeline de venda.
Com essas técnicas, dá para ter a otimização dos conteúdos e com isso, ela se torna muito importante para que alcance o cliente e seja atrativo o suficiente para adquirir o seu produto.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Markplan, site voltado
para a veiculação de conteúdos relevantes sobre estratégias de negócios, pensados para abranger informações e novidades relacionadas aos maiores segmentos empresariais.
